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Dans le cadre de son développement, Asareo recrute des Chargés d’Accompagnement Clients Francophones (H/F).
Depuis sa création en 2009, Asareo connaît une croissance forte et ininterrompue. Nous proposons à nos clients des prestations d'accompagnement à distance sur mesure: nous mettons à leur disposition nos compétences et celles de notre équipe pour leur fournir une aide et un support de qualité dans le développement de leur entreprise, sur les plans commercial, administratif ou communication. Notre équipe, qui travaille à distance depuis nos locaux d’Antananarivo, est en relation directe avec nos clients en France.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site internet : www.asareo.fr.
Missions
Rattaché(e) directement à la responsabilité d’un Chef de Projets, vous prenez en charge diverses missions telles que :
- Support client :
• Hotline téléphonique ou par mail
• Gestion des réclamations et litiges clients
• Renseignement des prospects
- Assistance administrative :
• Gestion d’agendas, rendez-vous, événements
• Correction, mise en forme de documents
• Comparaison de devis de prestataires
• Recherches internet diverses
• Gestion de la plateforme web
• Traduction de documents simples
Vous avez des objectifs de qualité de gestion de projets à respecter, définis avec votre Chef de Projets.
Profil recherché:
- Formation Bac +3/4 minimum, de préférence dans les domaines du marketing/commercial
- Expérience : une première expérience dans le domaine de l’offshoring sera appréciée
- Langues : maîtrise irréprochable du français, à l’écrit comme à l’oral
- Qualités recherchées : rigueur, autonomie, pro-activité, bon sens, pragmatisme et créativité
- Bonne maîtrise de la culture française, et en particulier de la culture business.
- Aisance relationnelle, capacités d’expression, sens de l’écoute client
- Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies, l’utilisation d’internet, les outils de bureautique classique

Votre intégration chez Asareo :
En rejoignant Asareo, vous intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente.
Vous profitez de divers avantages : cantine d’entreprise, assurance santé complémentaire, indemnités de déplacement, etc.
Le poste est basé à Antanimora.
Pour postuler, envoyez à l’adresse recrutement@asareo.fr, votre dossier de candidature composé de :
- CV détaillé (expériences, stages, etc.) avec photo récente
- lettre de présentation et de motivation personnalisée
- prétentions salariales