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Pour accompagner l’un de ses clients basé en France, Maïka Assistance recrute un :
Chargé d’Accompagnement Clients Call/Admin (H/F)

Missions :

- Service clients : gestion de mails et téléphone (émission et réception) ;
- Community Management: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.
- Tâches administratives diverses ;
- Gestion de plateformes web diverses.

Profil requis :

• Bac + 3 et plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent ;
• Expérience dans le service clientèle.

Compétences requises :

• Très bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ;
• Maîtrise des règles grammaticales, orthographiques et typographiques ;
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Skype, mail, Twitter, Linkedin, applications Google, etc.) ;
• Bonne capacité rédactionnelle ;
• Bon niveau en anglais serait un véritable atout.

Qualités requises :

• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore est un plus ;
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies ;
• Bonne culture générale, notamment sur la culture Française et Internationale ;
• Connaissance de logiciels de traitement d’images, vidéos serait un atout ;
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit ;
• Aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit (au téléphone notamment) ;
• Autonomie et sens de l’initiative ;
• Méthodique, organisé, rigoureux, sens des responsabilités ;
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation ;
• Capacité à travailler sous pression ;
• Dynamisme et enthousiasme ;
• Polyvalence (multi-tasks).

En rejoignant MAIKA,

• vous intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente ;
• suite à une série d’entretiens, vous serez recruté(e) en CDI ;
• la rémunération est attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats ;
• votre poste est fortement axé sur les objectifs, et sur la base d’évaluations régulières, vous progresserez rapidement au sein de la société ;
• Vous seriez affilié à la CNaPS ;
• vous profitez de divers avantages : cantine, assurance santé, activités sportives, système de prime très intéressant, Team buliding.
• le poste est basé à Antananarivo.

Pour postuler, envoyez à l’adresse recrutement@maika-assistance.com, votre dossier de candidature composé de :
• CV détaillé avec photo et contact rapide
• Lettre de motivation personnalisée avec prétentions salariales

Référence : GM013