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Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recrute un(e)
CHARGÉ(E) D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS ITALOPHONES

Missions :

Rattaché(e) directement sous la responsabilité d’une Production Manager et en relation avec le client, vous serez en charge de la :

? Gestion de mails (B2C)
? Émission et réception d’appels téléphoniques
? Tâches administratives diverses
? Gestion de Back office client

Profil recherché:
• Bac+2 minimum en Tourisme ou Lettres
• ITALIEN irréprochable à l’écrit et à l’oral (niveau C1/C2)
• Expérience dans un poste Italophone
• Expérience dans le domaine de l’offshore ou agence de voyage sera appréciée
• Expérience dans le service client
• Aisance relationnelle, capacité d’expression et sens de l’écoute client
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies, l’utilisation d’internet, les outils de bureautique classique
• Qualités recherchées : dynamique, rigueur, autonomie, proactivité, bon sens, pragmatisme et créativité
• Sérieux (se) et apte à travailler en équipe
• Personne flexible et mature, prête à s’engager sur le long terme
• Disponible de suite

Pour postuler, envoyez à l’adresse recrutement@maika-assistance.com votre CV et LM avec contact joignable.

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Référence : JM007/22